- 软件介绍
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国信电话客服系统具体电话语音功导航功能，来电弹屏，转话，分布式Voip分机等。
该软件为收费软件，3个月免费试用，980元1外线2分机，功能不限制。扩容1外线525，2分机510元，最大支持30外线，2000分机。
功能介绍
1、IVR交互式语音应答(语音菜单自定义文本转语音)
2、来电智能路由(分时段定制来电处理流程)
3、主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)
4、多企业多部门接入(独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置)
5、VoIP分布式终端(全球部署免费通话)
6、自动播报工号(提升公司形象)
7、电话评分(满意度评价，电话打分)
8、网络电话对接(全国任打0.08元/分钟)
9、自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)
10、来电排队，分组同振/顺振(合理分配任务)
11、来电代答(本机拨打“6#”)
12、分机无应答转手机
13、分机随身带(全国漫游免费接打)
14、热线功能(提机免拨号直达前台总机)
15、分机权限管理
16、来电转话(盲转/显转)
17、通话录音(解决纠纷的依据)
18、语音邮箱(不漏接任何来电)
19、无纸传真(环保节能省时省事省纸)
20、话务助手
20.1、来电弹屏(客户资料未接先知)
20.2、客户资料管理(客户资料导入维护和共享)
20.3、呼叫日志
20.4、IM即时消息(文字/语音)
20.5、短信群发(简单方便)
20.6、服务评价统计查询(提升服务质量)
20.7、待办事宜
20.8、语音邮箱
21、二次开发接口
22、特殊功能定制
国信电话客服系统功能介绍
1、IVR交互式语音应答(语音菜单自定义文本转语音)
2、来电智能路由(分时段定制来电处理流程)
3、主叫智能识别来电直呼(免语音导航直达分机)
4、多企业多部门接入(独立导航，独立核算，领导分机优先呼出设置)
5、VoIP分布式终端(全球部署免费通话)
6、自动播报工号(提升公司形象)
7、电话评分(满意度评价，电话打分)
8、网络电话对接(全国任打0.08元/分钟)
9、自动添加长途IP前缀(强制节省长途通讯费)
10、来电排队，分组同振/顺振(合理分配任务)
11、来电代答(本机拨打“6#”)
12、分机无应答转手机
13、分机随身带(全国漫游免费接打)
14、热线功能(提机免拨号直达前台总机)
15、分机权限管理
16、来电转话(盲转/显转)
17、通话录音(解决纠纷的依据)
18、语音邮箱(不漏接任何来电)
19、无纸传真(环保节能省时省事省纸)
20、话务助手
20.1、来电弹屏(客户资料未接先知)
20.2、客户资料管理(客户资料导入维护和共享)
20.3、呼叫日志
20.4、IM即时消息(文字/语音)
20.5、短信群发(简单方便)
20.6、服务评价统计查询(提升服务质量)
20.7、待办事宜
20.8、语音邮箱
21、二次开发接口
22、特殊功能定制
