锐捷云课堂云助手 v2.1.42官方版

锐捷云课堂云助手 v2.1.42官方版

  • 版本: v2.1.42官方版
  • 分类:网络监测
  • 大小: 143M
  • 时间:2022-12-11
  • 软件介绍
  • 软件截图
介绍

锐捷云课堂云助手Halo是锐捷云课堂实施部署与运维的配套工具,Halo用于检查锐捷云课堂教室中设备的部署情况,能够自动识别安装部署与日常运行中的常见问题,指导工程师改进,达到提升交付质量,保证产品健康运行,最终提升客户满意度的目的。

使用方法

  一、基础使用

  1、输入云主机 IP 地址;(若多台堆叠、集群,输入主控云主机 IP 地址)进行检测

  2、体检完成,显示体检分数,鼠标移动到问题项的位置,可以查看改进意见

  3、输入云主机 IP 地址;(若多台堆叠、集群,输入主控云主机 IP 地址)体检完成,显示体检分数,鼠标移动到问题项的位置,可以查看改进意见

  二、课程镜像的体检方法

  将 Halo 压缩包上传至云主机共享目录,在编辑镜像模式下,检测课程镜像的健康状况。

  三、离线模式

  在实际客户环境下, 可能存在Halo 工具无法连接外 网的情况,那么在 Halo 界面点击上传报告不成功。

  但是在 HALO 安装路径下,会生成 pdf 格式的离线形式报告。

  此时可以在 Internet 的网络环境中,登录锐捷云服务中心网站(CSC),上传刚才生成的离线报告。

常见问题

  [云课堂标准版]教师机连接不上云主机?

  分析:常见于教师机与云主机IP网络不通,或是教师机IP配置错误,与云主机上教师机配置信息不符。

  报错如下图:

  排查步骤:

  一、终端是否可以连上云主机,可以的话云主机正常运行,需要排查教师机和服务器的连通性、教师端的配置以及教师机的环境;

  1. 教师机可以ping服务器

  1) 尝试浏览器web访问服务器,查看设置的教室IP和当前教师机电脑IP是否一致(账号:admin 密码:admin)

  3.3版本查看方式:

  2) 检查云课堂设置里面的服务器地址是否正确;

  2.教师机ping不通服务器

  1)检查教师机的ip是静态还是动态获取,改成和服务器相同网段后是否可以通?

  2)在教师机上ping云主机ip地址测试,若ping的通,需确认云主机地址是否冲突。若ping不通,需检查网线是否插好,且教师机网卡ip是否配置正确,教师机如果有多网卡,禁止多余网卡。

  二、终端也无法连上服务器,那排查服务器硬件是否正常

  1、检查云主机电源灯是否绿色亮,是否开机, 尝试手动开机;

  2、两条网线是否有接好,是否都亮绿色灯,拔插下网线测试;

  3、硬盘指示灯是否有亮;

  4、VGA接显示器是否输出,如果输出查看是卡在哪个画面。开机常按delete是否可以进入bios,查看bios下硬盘是否识别正确;

  5、VGA接显示器无显,可以尝试拔插内存条,纽扣电池放电等操作;

  6、如果还是无法解决,联系4008111000

锐捷云课堂云助手使用方法

  一、基础使用

  1、输入云主机 IP 地址;(若多台堆叠、集群,输入主控云主机 IP 地址)进行检测

  2、体检完成,显示体检分数,鼠标移动到问题项的位置,可以查看改进意见

  3、输入云主机 IP 地址;(若多台堆叠、集群,输入主控云主机 IP 地址)体检完成,显示体检分数,鼠标移动到问题项的位置,可以查看改进意见

  二、课程镜像的体检方法

  将 Halo 压缩包上传至云主机共享目录,在编辑镜像模式下,检测课程镜像的健康状况。

  三、离线模式

  在实际客户环境下, 可能存在Halo 工具无法连接外 网的情况,那么在 Halo 界面点击上传报告不成功。

  但是在 HALO 安装路径下,会生成 pdf 格式的离线形式报告。

  此时可以在 Internet 的网络环境中,登录锐捷云服务中心网站(CSC),上传刚才生成的离线报告。

锐捷云课堂云助手常见问题

  [云课堂标准版]教师机连接不上云主机?

  分析:常见于教师机与云主机IP网络不通,或是教师机IP配置错误,与云主机上教师机配置信息不符。

  报错如下图:

  排查步骤:

  一、终端是否可以连上云主机,可以的话云主机正常运行,需要排查教师机和服务器的连通性、教师端的配置以及教师机的环境;

  1. 教师机可以ping服务器

  1) 尝试浏览器web访问服务器,查看设置的教室IP和当前教师机电脑IP是否一致(账号:admin 密码:admin)

  3.3版本查看方式:

  2) 检查云课堂设置里面的服务器地址是否正确;

  2.教师机ping不通服务器

  1)检查教师机的ip是静态还是动态获取,改成和服务器相同网段后是否可以通?

  2)在教师机上ping云主机ip地址测试,若ping的通,需确认云主机地址是否冲突。若ping不通,需检查网线是否插好,且教师机网卡ip是否配置正确,教师机如果有多网卡,禁止多余网卡。

  二、终端也无法连上服务器,那排查服务器硬件是否正常

  1、检查云主机电源灯是否绿色亮,是否开机, 尝试手动开机;

  2、两条网线是否有接好,是否都亮绿色灯,拔插下网线测试;

  3、硬盘指示灯是否有亮;

  4、VGA接显示器是否输出,如果输出查看是卡在哪个画面。开机常按delete是否可以进入bios,查看bios下硬盘是否识别正确;

  5、VGA接显示器无显,可以尝试拔插内存条,纽扣电池放电等操作;

  6、如果还是无法解决,联系4008111000

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