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鹿鹿充功能介绍
鹿鹿充是一款集话费、水电气等为一体的综合性充值服务平台，现主要为车主而生的加油打折快充平台，围绕以车主为目标受众的刚性消费场景提供创新产品和服务。当前支持全国中石化的记名加油卡充值服务。可选择即时充和分期充值。
鹿鹿充软件特色
【折扣加油】加油卡充值，高至8.8折，一次性预付，分月到账，放心省钱;
【到店洗车】先手优惠购，线下畅快洗;
【车主白拿】存钱0元拿商品，满期返本拿收益;
我要赚钱：消费闲钱天天赚
【收益套餐】7天—720天消费资金任你选，预期年化收益可高达11.25%，100元起投，稳定安全增值，是个人理财的好选择;
鹿鹿充常见问题
Q:如何使用鹿鹿充
1、您需要有一张记名加油卡。
(办理方式：凭身份证件到中石油/中石化任意加油卡售卡网点办理即可，过程非常简单。)
2、在鹿鹿充充值页面选择即时充或分期充后，即可进行充值。
Q:如何添加加油卡
两种添加加油卡方式
1、充值时按提示输入油卡对应信息完成充值时即完成油卡添加，下次充值时可直接选择使用
2、进入【我的】-【我的油卡】，输入加油卡卡号，即可添加
Q:支持哪些类型加油卡
中石化支持个人主卡和单位主卡(不含增票卡)
不支持副卡、挂失卡、不记名卡、增票卡的充值
Q:一个账号可以绑定多少张油卡
可以。充值时是否可使用礼券则根据对应礼券和活动规则而定。
Q:一张加油卡可以绑定到多个账号里吗
可以。充值时是否可使用礼券则根据对应礼券和活动规则而定。
Q:可以给别人充值加油卡吗
可以给别人的加油卡充值，只要该卡属于当前支持的油卡类型。
套餐介绍
Q:即时充和分期充是什么，充值完成后多久到账
1、即时充值服务，是一种单次充值服务，支付成功后一般2小时内到账，最快10分钟内到账
2、分期充值服务，是分月返还代充值服务，是一种预付费按月定时自动充值到账服务。购买后当天完成第一笔充值入账，次月起，每月同一天自动代充值，若当月无该日期，则此次充值日期为当月最后一天。您可在订单详情中查询到每月为您充值的记录和状态。
3、如因油卡问题无法充值，建议您换卡充值。
充值问题
Q:充值完成后有消息告知吗
每月充值完成后，您的注册手机号会收到充值入账的短信通知。您还可以通过会加油app消息中心查询消息。
Q:充值完成后，可以直接加油吗
1、即时充值，充值到账后，加油时需在加油站操作圈存后方可使用。
2、分期充值，每月收到到账短信后，加油时需在加油站操作圈存后方可使用。
3、多用户卡，在加油时，需先进行预分配后，再进行圈存，即可使用。
Q:加油站提供发票吗
目前，鹿鹿充提供的充值服务为代充服务，不提供发票。用户充值成功后，加油站也不开具发票。
Q:什么是圈存，什么是分配
1、圈存，即将您在网上充值的资金或主卡预分配给加油卡副卡的资金(此时资金进入中石油/中石化备付金账户)，存入到加油卡的IC芯片中，即可正常加油使用。未进行圈存则资金只是进入中石油 / 中石化系统后台的备付金账户， 并不在加油卡上。
未进行圈存则资金只是进入中石油/中石化系统后台的备付金账户，并不在加油卡上。
2、若您充值到账但圈存时没有钱，则此卡可能是多卡用户卡，您需要联系中石油/中石化客服或加油站工作人员帮您给加油卡进行“分配”，即将主卡账户余额分配给对应卡，然后再进行圈存即可。
Q:如何申请退款
正常充值完成后，暂不支持退款。
Q:礼券使用
1、注册礼包中的礼券，仅可用于对应账号使用，且同一张加油卡仅限用一份注册礼包。
2、其它礼券使用根据不同活动规则对应使用。
Q:系统维护时间
中石油/中石化官网夜间定时维护，本平台系统同步维护，故此，每晚22:40-次日凌晨2:00不提供下单服务，请合理安排加油时间。
鹿鹿充更新日志
1.新增加油红包功能，送给好友可以直接去加油的红包;
2.完善国通手机购油节活动功能，九月购油，天天送油;
3.优化首页界面，增加快捷购油入口，提升用户体验;
4.改进国通油票相关功能，优化其使用方式;
5.优化储油卡转存功能。
