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美嘉购物商城功能介绍
配 送
1、配送范围:湖北全省。广西部分县市。
2、配送时间:自订单确定日起7个自然日内送货到府。
3、配送标准:送货到客户指定地址,主品和赠品必须配送到同一地址,暂不支持指定送货日。
4、配送资费:免费送货,不收取送货费。
5、开箱检验:允许,并强烈推荐开箱检验货品的完整性和外观正常。数码类商品、大件家电及贵金属藏品等需先付款才可开箱。
6、拒 收:若在物流人员配送到府时决定拒收商品,可由物流人员与我公司相关部门联系,客户在拒收单确认后办理,货品由物流人员带回。
结 算
1、支付方式:支付宝 货到付款
2、退款结算:退款将在查收退货商品无损后七天内由美嘉购物退至顾客指定帐户。
退 换 货
1、取消订货: 顾客在订购商品后临时决定取消订货,若商品还未出库,可直接取消订单。
2、拒 收:若顾客在物流人员配送到府时决定拒收商品,可由物流人员与我公司售后服务部联系,顾客在拒收单确认后办理,货品由物流人员带回。
3、对不满足鉴赏期条件的商品,即不适用鉴赏期政策的商品和已过鉴赏期的商品,按照产品本身的三包政策提供售后服务。
美嘉购物商城常见问题
1、提交订单时提示无效订单,或重复支付了,应该怎么处理?
请先查看该笔交易状态,若订单状态为【关闭】,建议重新再拍一次商品付款;若订单状态为【待付款】,则重新支付即可。
2、使用银联支付时,页面提示:“非法请求:请确认从有效界面进入”,该怎么办?
为了您的资金安全,银联在线支付系统设置20分钟有效页面时长,如果您长时间未进行任何操作会导致页面失效。如遇上述情况,建议您关闭所有页面,重新登陆商城网站发起支付交易。
3、货到付款的商品可以拒收吗?
货到付款是需要您当面验货的。验货以后,如果商品出现破损,或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况,买家有权拒签并拒绝支付钱款。但是如果买家涉及无理由(是指商品本身没有问题,验货后是因为自己不喜欢、不合适、或者不想要了)拒签的,需承担相应的邮费。
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