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捷铧民生软件介绍
捷铧民生App是一款专门为广大的参保人员打造的移动社保缴费服务软件。使用石家庄捷铧民生APP随时随地查询社会保险、医疗保险等数据，查询各种类药品是否属于医保报销范围等相关信息。可展示自缴费以来的连续缴纳时间和累计缴纳月份，累计的医保账户和养老账户余额。除此之外，社保卡模块，用户可挂失社保卡、查询社保卡制卡进度，还可以绑定亲属的社保卡，使亲属免登录即可查询信息。
捷铧民生软件特色
1、征信查询：
个人征信一键查询，手机也可以查，方便快捷；
2、知识多：
五险一金知识库，五险的具体介绍了住房公积金的详情解读；
3、社保查询：
查询养老、医疗、失业、工伤、生育个人账户查询明细齐全；个人缴纳，单位缴纳和缴纳基数明细信息；
4、公积金查询：
中国人保安全保障，手机查住房公积金，对接公积金管理中心，查看公积金缴存记录
捷铧民生软件优势
1、进行社会保障卡基本信息和制卡进度查询，办理社保卡预挂失等业务。
2、查询各项社会保险个人参保信息。
3、可以查询社保卡服务网点、医疗保险的定点医疗机构、定点药店、药品目录、医疗服务目录等公共服务信息。
4、机关事业养老保险的离退休人员可以通过手机随时随地进行养老保险待遇认证。
捷铧民生功能介绍
1.快速查询
众多社保信息一键查询
2.轻松缴费
实现各类社保缴费服务
3.便捷体验
众多社保服务一键完成
捷铧民生使用方法
捷铧民生养老认证步骤：
1、点击打开“捷铧民生APP
2、点击“养老认证”
3、点击“拍照”（身份证正面）
4、调用摄像头，先点击屏幕聚焦，再点击拍照
5、拍照之后，点击完成
6、显示上传进度100%自动调用摄像头，准备给认证人拍照
7、给需认证老人拍摄照片
8、拍照之后，点击“完成
捷铧民生常见问题
问题1：拍摄身份证后，点击“完成”，出现无法识别现象：
（1）拍摄图片过于模糊，需要点击屏幕聚焦，再次拍摄上传；
（2）拍摄不是身份证原件，需要拍摄身份证原件的正面；
（3）手机像素过低，系统无法识别，建议更换手机拍摄；
（4）系统原因，录入身份证号码与系统后台不符。需要联系技术支持热线：0311-89836655进行确认。
问题2：活体检测分值过低，无法识别（认证失败）：
（1）本人面貌与身份证照片有较大差距，建议重新拍摄认证；
（2）光线较暗，导致认证失败，建议选取户外光线明亮的地方再次尝试认证；
（3）表情过于僵滞，建议睁大眼睛微笑拍摄。
问题3：认证成功后如何查看认证记录？
点击软件底部，找到“认证查询”按钮点击即可翻阅查询。
问题4：当用户使用过程中出现问题如何进行反馈？
进入APP界面后，点击右下角“意见反馈”，填写问题进行“提交”，我们会第一时间与您取得联系并解决此项问题。
问题5：用户忘记密码如何重设密码登录？
进入APP界面后，点击右下角“我的”选项，左下角有“忘记密码”选项，输入注册账号的手机号，点击验证，收到短信验证码后填写到短信验证码该栏，再输入新密码点击“确定”后即可更改密码重新登录。
