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山西ETC软件介绍
你想享受更加快捷、畅通、高效的高速公路出行服务吗？你还在为高速收费站排队手动缴费而烦恼吗？
一项广大高速车友的福利来啦！为方便广大车主安装使用ETC，“山西ETC”APP正式上线。
今后，车主可通过下载山西ETC即可实现对ETC的注册和充值。
山西ETC软件特色
1.拥有更加全面的服务，将etc服务更好地进行普及，更好地进行高速同行。
2.实现了更加全面的服务，让大家能够更高效的进行etc办理使用。
3.个人账户管理，让大家能够知晓自己的高速消费情况，非常详细。
山西ETC软件优势
1.实现了移动服务平台，让大家能够好地进行etc的使用，让你高效出行。
2.高速信息资讯内容，交通情况、优惠政策，让你更好地进行高速出行。
3.手机在线进行充值，让大家能够更加快速方便的进行账户充值。
山西ETC软件亮点
ETC卡充值办法
服务网点查询
ETC充值产品介绍
在线充值缴费
充值卡信息查询
用户中心
消费明细阅览
交通新闻阅览
优惠政策
客服中心等
山西ETC使用方法
下载山西ETC软件完成后，点击页面首页的“用户中心”窗口开始注册，输入自己的手机号获取验证码后，设置登录密码，并再次输入手机账户和密码，即可完成注册。
登录账户后，点击页面首页的“充值”窗口，并同时确保手机蓝牙开启，即可选择100元、200元、300元、500元不等的充值金额，然后点击“充值/写卡”的按钮。付款方式有两种，可以使用支付宝付款，也可以使用银行卡付款，等界面显示充值成功，即可完成充值。
除了在“山西ETC”APP上充值外，还可以在省内21家ETC营业厅充值，或者在银行、服务区自助机上自行充值；此外，在支付宝上也可完成充值。
山西ETC相关介绍
ETC卡办理流程
新开办用户提供：
个人
① 办理人身份证原件；
② 办理车辆行车证原件；
③ 绑定与办理人相符的扣款账户信息（姓名、卡号、卡类型、卡有效期等）；
④ 驾驶待办车辆至现场（行车证必须与悬挂车牌一致）。
单位
① 营业执照复印件加盖公章；
② 介绍信加盖公章（写明委托人、办理车辆及办理事项； 如单位需增加部门分支机构须写明： 增设部门、联系人、身份证件号）；
③ 委托人身份证原件；
④ 办理车辆行车证原件；
⑤ 绑定单位确认的扣款账户证明（包括名称、账户类型、账号、账户有效期等，须加盖公章）；
⑥ 驾驶待办车辆至现场（行车证必须与悬挂车牌一致）。
储值卡转换记账卡用户提供：
个人
① 原ETC储值卡；
② 原ETC开户人身份证原件；
③ 绑定与办理人相符的扣款账户信息（姓名、卡号、卡类型、卡有效期等）。
单位
① 原ETC储值卡；
② 介绍信加盖公章（写明委托人、办理车辆及办理事项）；
③ 委托人身份证原件；
④ 绑定单位确认的扣款账户证明（包括名称、账户类型、账号、账户有效期等，须加盖公章）。
山西ETC常见问题
1. ETC推广后，还会保留人工收费通道吗？
每个收费站都会保留不少于一条人工收费车道，用于处理异常情况。
2. 有人担心ETC易被盗刷，如何防护？
标准ETC卡是高速公路专用缴费卡，执行一车一卡一标签的收费准则，ETC卡仅限本车使用，其他车辆无法挪用。
目前遇到盗刷现象的，是与银行合作发行的ETC联名卡（即同时具备ETC卡与银行卡功能），山西ETC暂无此类卡片发行，请广大用户放心使用。
3. 有人反应开发票比较慢，是怎么回事？
大家凡使用卡缴纳通行费，车主可登录票根网、搜索“票根”小程序或应用商城中搜索“票根”APP开具电子发票。
开具发票时间是根据高速公路上传通行信息时间而定，按规定高速公路必须在十个自然日内上传信息，大家最晚十天就能拿到电子发票。
4. 为什么走ETC不起杆？该怎么处理？
一般原因可能是： 车速过快无法感应； 卡掉落或电子标签失效； 车道故障； 以及您进入了黑名单。 不起杆的话，可按照收费站工作人员指引转入人工车道通行。 如果是ETC系统故障导致无法正常起杆，车主可以从人工车道通过。
5. 如何检查电子标签是否正常工作？
拔卡，将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中，在听到“嘀”声后，电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时，方可正常通行ETC车道。
如卡插入电子标签中显示电子标签失效，未插卡等文字，即说明电子标签出现异常，需要到卡营业网点重新激活并安装。
6. 电子标签失效怎么办？
电子标签掉落，车主应尽快到服务网点重新安装激活后，方可正常使用。
7. 为什么有些卡在有的ETC车道可以识别，有的无法识别？
出现该种情况主要有两种原因： 可能是车道识别系统的原因，建议联系现场工作人员协助处理； 可能是电子标签感应的原因，若出现多个收费站都无法识别顺利通行的情况，应将车辆开到营业厅，让工作人员对电子标签进行检测。
8. 感觉实际收费比预期高很多，要怎么处理？
对于收费项目有异议时，经与现场收费人员沟通，建议10个自然日后（因涉及收费站数据回传）致电办理平台，将受理相关投诉并协助处理，
