广东12328 app V1.0.1

　　广东12328 app是由广东省交通运输档案信息管理中心推出的广州、深圳12328交通运输服务监督电话的官方手机app。用户通过广东12328 app可以对广州深圳两市的交通用手机进行辅助监督。

　　近日，广州、深圳两市在电信、移动、联通平台上全面开通12328交通运输服务监督电话。两市电信、移动、联通电话用户均可直接拨打12328对交通运输服务进行监督。全省其余地级以上市将陆续开通该服务监督电话。

广东12328 软件特色

　　12328交通运输服务监督电话系统是交通运输行业倾听民声、排解民忧，创新社会管理、改进提升服务的重要途径，是畅通群众诉求、掌握市场动态、维护行业稳定的重要手段。省交通运输厅根据《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》、《关于做好12328交通运输服务监督电话系统建设工作的通知》的要求，积极协调省通信管理局及相关电信运营商，并指导广州、深圳两市于今年春运前率先在电信平台开展该服务监督电话的试点工作，成为　　下一步，省交通运输厅将总结推广试点经验，按照 《12328交通运输服务监督电话系统工程建设指南》的要求，加快推进全省12328电话系统的建设工作。

广东12328 功能介绍

　　手机APP公众版的使用对象为市民，市民可以通过手机APP客户端向交通厅咨询、投诉各种诉求，

　　诉求的类型包括信息咨询、意见建议、投诉举报等范畴，为了市民操作的便利性，所有的诉求均采用统一的简洁诉求输入界面。

　　填写完基本信息之后提交到后台系统，同时系统将返回当前诉求成功受理后的诉求编号，便于后续查询和跟进该诉求的处理进程，

　　（联系电话默认注册电话号码，可更改）。考虑到用户使用方便性及与主业务系统的唯一手机号码关联对接，取消登录页面；

　　提交诉求时，只需要验证手机号码便可提交诉求信息，用户验证手机号码后与手机绑定，如换别的手机提交查看诉求则需再次验证手机号码。