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畅捷云创软件介绍
畅捷云创是干嘛的？
畅捷云创聚合支付APP，是畅捷支付股份有限公司旗下品牌。畅捷云创以聚合支付为核心产品，致力于帮助初创企业便捷的接入支付，从而让企业能够更专注于企业核心业务。畅捷云创支持所有带银联标识的银行卡实现支付，24小时移动收单不停，为您的生意保驾护航。
畅捷云创软件特色
1.畅捷云创的安全性以及严格的风控体系源自畅捷支付二十年的行业智慧。银行级安全加密保障，经过时间验证的专业，保障客户所有资金交易安全可靠。
2.零成本，低费率，高回报。手机秒变pos机，费率低，收益秒结。
3.操作简单，无卡支付，多渠道支付。下载注册即可使用，支持支付宝等多渠道付款，扫码收款以及大额收款等一应俱全。
畅捷云创功能介绍
1.畅捷云创核心团队来自各大支付企业，我们用强大的专业技术和系统的运营能力，使畅捷云创在技术研发和运营管理方面具备与生俱来的优势。
2.畅捷云创将提供全套的营销方案，让代理商轻轻松松开发新商户，促进财富迅速增长。
3.畅捷云创将更好的融入畅捷支付旗下各子公司的业务，为代理商打造全方位高效便捷的支付体系。
4.畅捷云创将为代理商提供完整的支持体系及后台服务体系，促进代理商平稳发展。
5.畅捷云创提供7*18小时的客服支持，第一时间解决代理商的各种问题。
畅捷云创常见问题
1、我的POS机刷不了卡，提示连接服务器失败？
答：一般连接服务器失败是流量卡的问题，建议您换一张流量卡试一下。
（其他的报错建议您关注我司公众号“企业金融云”咨询在线客服，我们根据报错再为您查找解决办法。）
2、我昨天刷的卡，今天什么时候到账啊？
答：如做的是T+1到账，一般都是次日中午12点前到账。如遇周五、周六、周日，则是下周一中午12点前到账。如遇法定节假日，则是节假日过后的第一天到账，例如2017年10月1日-8日为法定节假日，那么9月30日刷的卡，则是10月9日到账。
3、我前几天刷的卡，为什么一直没有到账？
答：如过了正常到账时间，还一直未到账，需要核实是否被冻结出款了，核实方式建议您关注我司公众号“企业金融云”咨询在线客服。
4、今天刷的卡想提现，为什么在钱包里显示“可提现金额为0”？
答：提现不了的交易一般是由于不符合提现规则导致：
（1） 商户提现前需要实名认证，认证通过有提现额度后再提现，（1张信用卡额度是3万，2张99.99万。）。
认证方式：钱客通—我的—实名认证
（2） 提现时间：交易当天的9：00—21:00，不能隔天提现。
（3） 提现金额要求高于100元。
（4） 借记卡不能提现，信用卡才可提现。
（5） 磁条信用卡交易金额高于8000，需做消费认证，认证通过后会自动到账。（认证方式：在钱客通app中—首页—当日合计—消费认证—短信认证、上传图片认证）
短信认证：需要填写持卡人的相关信息，提交后是系统自动审核。
上传图片认证：需要上传交易成功的小票（出电子小票的pos机无需上传小票）、交易银行卡的正面的组合照片，提交后是由分公司人工审核。
5、我的钱客通显示钱包已冻结，该怎么办？
答：您好，钱包冻结是由于您的某些操作触发了我公司的风控规则，处理办法是和您的代理商联系，代理商会帮您向分公司和风控部门申请解冻，账户解冻后，清算部门会手工帮你出款的，您无需担心资金安全问题。（触发风控的规则有很多，您可以咨询代理商，代理商在申请解冻时，可以了解到原因。）
