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我的南京软件特色
南京市12345政务热线正式入驻“我的南京APP”。市民直接点击政务板块中的“12345”热线，不仅可以图文并茂地在线提交诉求，还可以查询投诉受理进度。
点开“我的南京APP”，找到政务板块中的“12345”热线，其中设置了“提交诉求”、“我的诉求”、“最新资讯”、“热点解答”、“办事导航”、“每日提醒”6个版块。“提交诉求”中，包括诉求类别、事发时间、事发区域、具体位置、诉求目的、诉求内容等，可以插入最多6张照片辅助投诉。
我的南京功能介绍
小伙伴们，快快拿起你的手机下载“我的南京”吧，一起开启你的“智慧生活”！
1、公交车到哪了？啥时到？有座没？“我的南京”告诉你，小伙伴们上车后还可以抢积分，给公交车冠名吧！
2、全民体验“路况大数据”，道路堵不堵？一周的、节假日的平均车速，大数据分析给你看。
3、新增支付宝实名用户的注册方式。
4、快与认识的糖宝吻别吧。
感谢南京市交通运输局和公交集团的大力支持！
我的南京使用教程
我的南京怎么绑定社保？
下载安装我的南京app后，注册登录，在我的家园界面，点击社保账户，进去绑定社保账号就可以
我的南京常见问题
公积金账号的密码在哪里可以获取？
可以拨打南京市公积金管理中心客服电话12329进行咨询或登录南京市公积金管理中心网站进行在线咨询。
登录密码忘记了怎么办？
可进入登录界面点击“找回密码”按钮，按提示进行操作找回密码或重置密码。
如果没有公积金，如何进行注册？
可通过市民卡进行身份核对注册（需手机支持nfc功能，部分Android手机支持该功能），或可以上传本人和身份证合照进行身份核对注册（“我的南京”后台工作人员将在3个工作日内完成身份核实并短信通知）。
为什么公共自行车实时查询信息不准确？
出于对流量的考虑，公共自行车站点的可借数和空位数每隔5分钟刷新一次，在这期间内的数据显示可能有误差。
我已经收到车辆违章罚单，为何查询不到我的违章信息？
收到罚单后，如果在15天内没有处理，才会出现在车辆违章的未处理罚单提示中。
为什么我查询不到我的公积金信息？
用户必须在南京市缴存公积金以后才能在“我的南京”上查询到个人的公积金信息。
为什么我查询不到我的社保信息？
“我的南京”提供的社保信息只限于在南京市缴纳社保的人员信息。
获取应用积分有什么作用？
为了提升用户的体验以及我们的服务水平，我们设立了积分奖励制度。用户的积分达到一定数额后，可以在“我的南京”服务中心换取精美小礼品。详细的积分获得和奖励方案将在近期推出。
我的南京更新日志
1、增加第三方App跳转人脸识别能力
2、增加腾讯视频功能接入
3、升级百度地图和定位SDK，修复偶尔定位不准的问题
4、更新工作圈功能
5、优化公安部实名认证能力
6、优化闪退信息采集机制
7、修复一些已知bug
我的南京更新日志
【更新内容】3.0.2版本特性：
1、优化功能细节，修复已知问题；
2、提升整体性能，改进用户体验。
