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海南航空功能介绍
海南航空于1993年成立，是中国发展最快和最有活力的航空公司之一，致力于为旅客提供全方位无缝隙的航空服务。我们拥有波音737、767、787系列和空客330系列为主的年轻豪华机队，航线网络遍布中国，覆盖亚洲，辐射欧洲、北美，开通了国内外航线近600余条，通航城市近90个。自开航以来，海南航空连续安全运营21年，保持了良好的安全记录，2014年1月荣获中国民航局颁发的“飞行安全四星奖”。自2011年起，海南航空连续4年荣膺全球SKYTRAX五星级航空公司。
【优质体验】海南航空手机客户端是为海航旅客量身打造的随时随地出行管家，提供最便捷的一站式航程服务——在线预订、自助变更、航班动态、机上选座、会员积分查询、旅行助手等，一键点击均可轻松完成！
海南航空常见问题
电子客票如何报销？有何限制？
海航电子客票行程单是电子客票有效的报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后七日内领，逾期系统无法打印，请各位旅客安排好自己的领取时间。
为什么要确保乘机人姓名的正确性？
姓名是乘机的要素之一，如购票时所登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将会影响您乘机，故请务必确保姓名的正确性。
为什么我无法增加乘机人？
您选择的票价，其剩余座位数不足，已不允许再增加乘机人。
1）在未支付情况下，可在网上取消原订单，重新预订机票即可。
2）如已出票，若需要更改航班、日期或舱位，您可在本网站打开订单页面，自助办理改期或升舱（国际及港澳台地区客票暂不支持此功能）。
什么样的机票可办理退票？
未经使用的客票才可办理退票。若您已办理值机（如网上值机和机场值机）但未乘机也不可办理退票，若需办理请先取消值机后在原出票点申请退票。
海南航空更新日志
版本描述：
新增及优化功能：
1.积分兑换机票订票时购买保险
2.临近航班也可查看登机口升舱办理机会
3.现金机票查询消费积分展示优化
4.国内现金票支持查看退款进度
5.增加删除用户账户功能
6.会员热线950717号码转移95339-8
等等一系列的优化。
近期更新：
1.积分兑换客票功能支持5人同时预订
2.预订机票时支持同步预订餐食
3.新增行李到家服务，支持行李配送
4.航变服务新增支持备降证明、超售证明自助开具
5.支持上传证件申请人工实名认证
6.开通小程序实名认证
7. 新增非自愿退票上传材料功能
8. 新增保险商城并支持单独购买保险
9. 退票时可同步退订所购附加服务
