- 软件介绍
- 软件截图
- 其它版本
网易互客软件介绍
网易互客app是一款专注于的销售互客的手机办公应用软件，它的功能非常的强大，为用户提供了一站式沟通交流便捷服务，支持60°数据报表、员工能力图谱、全员营销等多项服务功能，还有专业的售后服务，让用户可以更好的店主进行交流沟通，提升销售的效率，稳定收益，持续增长。
网易互客软件优势
1.销售代表可以更方便及时地获取所需信息，更好地完成指定任务。
2.减少您不必要的手工劳动，信息录入更准确全面，提高工作效率，并为管理者智能决策提供依托。
3.与您的团队及时有效的沟通和协作，得到必要的支持和指导，满足客户的个性化需求，提高打单速度。
4.渠道伙伴可以随时随地访问自定义伙伴页面，与商家进行有效信息互通，提高协作效率，实现真正的合作共赢。
5.客服专员在移动设备上就可以方便的接受客户问询、识别客户和查看知识库。为客户提供及时的专属服务，满足他们日益高涨的期望。
6.现场服务团队拥有更全面的移动解决方案，快速取用解决现场问题需要的所有信息和工具。提高售后服务的一次成功率，驱动客户体验的提升。
网易互客软件亮点
【稳定】
不同层面部署多点群集和负载均衡，每秒系统能同时支撑 160 万次并发请求，每日可保证超过 2 亿条稳定对话
【安全】
支持国际规范的HTTPS的安全认证和加密、传输，敏感信息安全警告、加密存储，不定期进行系统安全加固和安全策略调整，保证在线沟通的可靠和稳定性
【服务】
专属客户经理支持售后服务，快速解决产品使用问题； SAAS+部署全域支持，多年项目部署经验
网易互客软件特色
技术放心
技术精华积累，系统稳定放心
服务细心
专业售后服务，助力客户成功
品牌安心
网易品牌保障，安心与你相伴
设计匠心
秉承工匠精神，专注使用体验
网易互客功能介绍
【赋能客户洞察】
社交裂变拓展更多客户，行为追踪了解精准需求
- 客户雷达：阅读文章，填写表单…捕获客户关键行为，实时通知销售
- 销售名片：内置专属名片，意向客户可一键联系到人
- 全员营销：制定传播任务，展示传播效果，发掘每个人的社交力量
【赋能沟通转化】
全渠道客户互动沟通，形式更丰富，操作更便捷
- 内容互动：搭建内容素材库，一键分享给好友和朋友圈
- 云电话：快速接入，轻松沟通，通话录音全部留存
- 云短信：资费低，触达率高，效果可追踪
【赋能客户管理】
沉淀客户数据资产，轻松管理每个客户
- 客户旅程：记录客户动态和跟进记录，用数据支撑互动策略
- 客户分组：自定义客户分组，精细化管理客户，提升跟进效率
- 销售任务：下发个性化销售任务，系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办
【赋能组织成长】
数据指导工作优化，培训助力员工成长
- 360°数据报表：从过程到结果，全流程数据支撑团队工作优化
- 员工能力图谱：关注员工个人数据，呈现销售贡献度和能力模型
- 培训赋能：网易课程资源，销售专属培训，帮助每个员工快速成长
网易互客相关介绍
近日，正值网易企业邮箱成立11周年，网易智慧企业旗下SCRM产品——网易互客联合中国邮箱网正式向终端用户开放试用。
说到网易互客，让我们先一起来了解一下SCRM产品，想要了解什么是SCRM，就要先搞明白CRM的定义。CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。SCRM英文全称是Social Customer Relationship Management, 即Social+CRM，借由社交化工具，实现对用户的个性化沟通，更重要的是SCRM通过互联技术将用户纳入到企业的营销体系中，鼓励用户与用户直接的个性化的沟通，在沟通过程中，用户收获更多的参与感、获得感，从而提升用户对品牌的认可和情感联结。
目前，好友和朋友圈是小微企业销售和客户互动的重要场所，网易互客的产品设计与小微企业的核心互动渠道完美匹配。
网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。在互动渠道层面，打通了、电话、短信，帮助销售人员打造一体化沟通工作台，实现核心触点的获客转化。在互动内容层面，销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包，随后一键分享给好友或朋友圈，客户阅读文章/填写表单后，网易互客会在第一时间推送浏览行为，让销售抓住最佳跟进时机。
当今，这个私域流量的时代，只要你足够专业、足够垂直，或者在某些方面取得优势，在网易互客SCRM工具加持下，做任何生意都有非常大的想象空间。
网易互客更新日志
体验优化和已知问题修复
