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车随我往功能介绍
1、当订单下达之后,后台客服人员将进行确认,该用户所订的车辆是否已被其他用户所订并且已经在线预付了费用,如果已被订出则与用户协调换车。
2、当用户下达的订单被确认以后,用户可以通过在线预约支付的方式(或者上门支付),支付租车费用,则该车将不再被其他客户所使用。
3、租车方式可分为上门取车或者送往指定地点,用户订单被确认并且支付完成之后,客服将按照客户指定的方式提供车辆服务。
4、当用户完成本次租车业务,可在线预约还车,提供上门还车或者指定地点还车。指定地点还车由专门司机到指定地点接受还车,需要额外支付50元的费用。
5、用户在线提交还车申请后,客户人员进行确认,并查看是否有不良行车记录,或者额外的费用产生,经客服确认之后,如果有额外费用,用户可在线支付或上门支付,即完成此次租车业务。
用户群体:主要用户群体针对岳阳商会成员,也可以是大众用户,只要有合法的驾照等信息就可以申请汽车租凭服务