支付宝相互保是蚂蚁保险、信美相互联手面向蚂蚁会员推出“相互保”，实现大病保障低门槛、高透明、还能互助共济：芝麻分650分及以上的蚂蚁会员（60岁以下）无需交费，就能加入到其中，获得包括恶性肿瘤在内的100种大病保障，在他人患病产生赔付时才参与费用分摊，自身患病则可一次性领取保障金。
支付宝相互保是什么
“相互保”的灵感来源于阿里内部的“蒲公英互助计划”。这个计划的目的是，在员工之间发扬“我为人人、人人为我”的团结互助精神，为所有参与员工解决实际困难。加入到蒲公英计划后，阿里员工每人每年缴纳一点点钱，当员工或者员工家人在有效期内发生重大疾病或意外，申请并公示后，可以获得一笔援助金。
常见问题
Q：单一案例被分摊到不超过1毛钱。万一一个月里一万个人生病，那不是要扣1000块？
A：请放心，不会出现这样的情况。人类整体的大病发生率有一个大致可循的范围，根据我们的精算师估算，每期大家被分摊到的钱最多最多最多也就十多块钱。更何况，加入的人越多，每个案子你不一定就会分摊1毛钱，也许是5分钱、2分钱。
Q：我今天加入了相互保，明天后悔了怎么办？
A：加入之后，中途可以随时退出，退出后您的保障也相应终止。不过在退出之前，已经公示的案例需要分摊金额。另，如果您同时也让子女加入了相互保，那么退出后子女也会一并随您退出。当然，退出后也可以随时再加入，相互保可以一直缴纳到60岁。
Q：申请理赔要公示，那不是都知道我病了？
A：请放心，公开案件中涉及个人隐私安全等敏感信息均会适度保密，而且公示仅在相互保内公开，只有相互保投保人能看见。
Q：如果之前已经买了其他重疾险，跟相互保冲突吗？可以同时申请理赔吧？
A：不冲突，可以重复理赔。加入相互保的用户，只要发生保障范围内的100种大病，都能一次性领取30万或10万不等的保障金。
Q：为何我进入相互保的页面，提示敬请期待呢？
A：相互保是蚂蚁保险、信美相互联手向蚂蚁会员推出的一款保险服务。60岁以下，芝麻分满650分的蚂蚁会员可以0元加入相互保。目前产品刚上线，正在逐步向用户开放中。
Q：如果一个人40岁参加相互保，61岁时患病了，能否获得理赔？
A：用户如果超过60岁就会自动退出相互保，自然，就不能获得相互保的理赔了。相互保目前的设计保障范围是在用户出生30天到60岁之间，在这年龄段内的用户，相互帮助。不过，随着相互保带来的经验积累，未来我们会尝试更多细分或特定人群的互助保障计划，让更多人获得更好的保障。
